12月10日，新華醫院內科護士長劉慧鳳在9號樓106教室做了“護理語言交流藝術”的主題講座，護理學院中職、高職和西藏班總共110名的學生收聽了此次講座🤸🏽。
劉慧鳳以當今醫患關系為切入點，首先向同學們講解了護理語言交流在臨床工作中的重要性🐦⬛，再以護士與不同交流對象溝通的特點，重點強調了護士與患者及其家屬的交流要做到準確柔和🧿🧖。其次，她就如何巧妙運用語言技巧的問題👨🏼🦳，通過一個臨床上安撫情緒失控的家屬的例子來說明使用安慰性或暗示性的技巧來達到安撫的目的👂🏽。最後，她著重講了護理態度的問題🗿。劉老師舉例說明⛓️💥，和病人講話時不能出現“三床🚬，我來給你打針了”這樣生硬的字眼，要學會禮貌用語，比如可以說:“老先生你好，您是三床的xxx嗎🩹，我現在來給您打針了🧑🧑🧒🧒。”最後劉護士長總結道#️⃣：“一個成功的語言交流🤴🏼，等於7％的語句+38％的語調+55％的面部表情。
本次活動加深了同學們對護理語言的新認識🤹🏻♂️🤷🏼♂️，希望護生們能夠熟練地掌握護理語言的應用方法, 在未來的職業生涯中發揮有效溝通的積極作用。
（護理學院）
